お客様サポート

レンタルサーバー

【レンタルサーバー】コンビニエンスストアで支払いをした場合、入金確認ができるのはいつですか?

入金手続き後、弊社にて着金確認までのお時間はコンビニエンスストアによって異なります。セブンイレブンからのお支払い 1時間程度 ロー ...

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【レンタルサーバー】月々の料金をまとめて支払うことはできますか?

はい、可能でございます。 ※申込み時にまとめ払いでの申し込みが必要です。すでに利用中のサーバーをまとめ払いに変更することはできま ...

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【レンタルサーバー】独自SSLを申し込む場合、固定IPオプションの申し込みは必要ですか?

固定IPオプションのお申込みは必須ではありません。独自SSL単体でお申込みいただけます。

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【レンタルサーバー】手動更新設定とはなんですか?

まとめ払いの更新方法を指します。 まとめ払いの更新方法として「手動更新」をご選択いただいている場合、サービスをご継続される ...

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【レンタルサーバー】同じZ.comアカウントで複数のサービスを契約している場合、1契約分だけ入金するのは可能ですか?

Z.comアカウントごとにご契約いただいているサーバーのご料金は、一括してご請求させていただきます。 ※まとめ払いのご利用などに ...

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【レンタルサーバー】同じZ.comアカウント(会員アカウント)で契約している複数のサーバー料金の支払い方法を別々にできますか?

同一のZ.comアカウントでは、サーバー契約ごとにお支払い方法を別々にすることはできません。 Z.comアカウント毎にご指定いた ...

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【レンタルサーバー】Z.comアカウントの変更はできますか?

Z.comアカウントの変更や、付け替えなどのサービス機能は現在ご用意がございません。 ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください ...

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【レンタルサーバー】My Z.comでは何ができますか?

My Z.comでは下記の作業を行うことができます。 アカウント情報の管理 ログイン情報の管理 支払情報の管理 請求履 ...

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【レンタルサーバー】オプションを申し込んだ場合、いつから使えますか?

ご入金の確認が取れ次第、すぐにご利用いただけます。 ※まとめ払いの場合、契約満了日の30日前からオプションがお申込みいただけ ...

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【レンタルサーバー】お支払い方法の変更方法を教えてください。

Z.comでは、「チャージ払い」「クレジットカードによる自動引き落とし」の2種類のお支払い方法がご利用いただけます。 クレジット ...

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