お客様サポート

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【ドメイン】ドメインの更新のタイミングを教えてください

弊社の定める更新期限日まででしたら、いつでも可能です。更新期限の一ヶ月前に、更新に対するご請求が発生しますので、更新期限までにお支 ...

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【ドメイン】ドメインの更新をしたいのですが銀行振込みが選択できません

更新期限日間近のドメインについては、クレジットカード決済のみ承っており、銀行振込みおよび、コンビニエンスストア支払いはできません。 ...

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【ドメイン】自動更新のキャンセルはできますか?

更新完了後のキャンセルはできません。Z.comにてお取扱いさせていただいておりますドメインは、情報を直接レジストリ(上位機関)デー ...

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【ドメイン】自動更新の案内メールは来ますか?

下記日程にてZ.com会員様宛にメールにてご連絡いたします。・1回目:自動更新日45日前・2回目:自動更新日30日前・3回目:自動 ...

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【ドメイン】自動更新の支払い方法を教えてください

クレジットカード決済のみとなります。あらかじめMy Z.comより有効なクレジットカード情報をご登録いただく必要があります。クレジ ...

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【ドメイン】自動更新の請求はドメインごとですか?

ドメインごとの請求となっております。

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【ドメイン】自動更新の設定/解除ができる期間はどのくらいですか?

ドメイン登録期限日の一ヶ月前まで可能です。ドメイン登録期限日一ヶ月前以降よりドメイン廃止日までは、自動更新設定/解除ができません。 ...

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【ドメイン】自動更新対象ドメインを教えてください

.com/.net/.org/.info/.biz/.jp/.mobi/.asia/.co上記ドメインは自動更新が可能です。上記以 ...

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【ドメイン】更新手続きが完了したかを確認するにはどうすればいいですか?

お支払い方法によって異なります。下記メールが送信されますのでご確認ください。■クレジットカード決済のお客様件名:[Z.com]ドメ ...

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【ドメイン】My Z.comからドメイン更新ができません

■ お手続き途中でエラーが発生した場合ブラウザの設定等の影響によりエラーとなる場合があります。二重更新を防ぐため、Z.com会員情 ...

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