■ お手続き途中でエラーが発生した場合
ブラウザの設定等の影響によりエラーとなる場合があります。
二重更新を防ぐため、Z.com会員情報宛に「更新完了」メールが届いていないこと、My Z.com内の「Domain」にて、当該ドメインが更新されていないこと、及び Whoisドメイン検索 にて、更新されていないことをご確認のうえ、こちらのページをご参照のうえ、再度お手続きをお願いします。
■ 銀行振込み、もしくはコンビニエンスストア支払いで更新したいが、クレジットカードでしか手続きできない
更新期限の約2週間以内になりますと、入金遅延によるドメイン失効を防ぐため、銀行振込み、もしくはコンビニエンスストア支払いは選択できなくなります。
その場合は、クレジットカード決済での更新をお願いいたします。
■ クレジットカードのエラーの場合
原因については、ご利用いただいているクレジットカード会社様にご確認ください。
主な理由としては、クレジットカードの期限切れや限度額超過などが考えられます。
各ドメインの更新期限日についてはこちらをご参照ください。