お客様サポート

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【レンタルサーバー】他社で取得したサーバー証明書(独自SSL)を利用できますか?

cPanelへログインいただき、[セキュリティ]カテゴリ内の[SSL/TLS]より、秘密キー/CSRの生成、証明書のアップロードが ...

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【レンタルサーバー】バックアップはどのようなサービスでしょうか

サイト全体またはサイトの一部のコピーを ZIP 形式でダウンロードし、自分のコンピューターに保存することができます。 また、ダウ ...

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【レンタルサーバー】バックアップする時間を指定することはできますか?

時間指定での自動バックアップは行えませんので、cPanelから手動で行っていただくかたちとなります。

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【レンタルサーバー】バックアップするファイル・ディレクトリを指定することはできますか?

ファイルやディレクトリの指定は行えず、下記の二通りからの選択となります。 ■完全バックアップ Web サイトのすべてのファ ...

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【レンタルサーバー】バックアップされたデータの保存期間は?

バックアップはお客様のご利用されているPC等の端末にダウンロードするものとなりますので、弊社では保存期間の設定はいたしておりません ...

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【レンタルサーバー】迷惑メールフィルター機能はありますか?

SpamAssassin(※)にて迷惑メールの自動判定が可能です。 cPanelの電子メールフィルターにて、任意の判定値を設定い ...

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【レンタルサーバー】迷惑メールフィルターにてSpam判定がされたメールをフォルダへ隔離する事はできますか?

電子メールフィルタにて[フォルダへ配信]を選択いただくことで、配信先フォルダを指定可能です。 ファイルマネージャやFTPにてユー ...

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【レンタルサーバー】日本語ドメインでWEBもメールも利用できますか?

日本語ドメイン(.com/.net/.jp/.biz/.tv/.cc)ではメール機能全般がご利用いただけません。 WEBはご ...

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【レンタルサーバー】追加したドメインを削除するには?

cPanelから削除が行えます。 1. cPanelへログイン後[ドメイン]カテゴリ内の[アドオン ドメイン]をクリック。 ...

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【レンタルサーバー】メール転送設定の反映時間は?実際に転送されるのにどのくらい時間がかかりますか?

cPanelで設定した転送設定は、リアルタイムで反映します。 また、お客様のメールアドレス宛に届いたメールは、瞬時に転送しま ...

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