お客様サポート

レンタルサーバー

【レンタルサーバー】TTL値の設定はできますか

DNSレコード設定を行う際に、TTL値をお客様にて入力いただけます。

レンタルサーバー_その他
【レンタルサーバー】SSHとは何ですか?

SSH (Secure Shell) は、お客様の環境からサーバーにログインし、各種コマンドを実行することにより遠隔操作を行うこと ...

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【レンタルサーバー】FTP接続のログは確認できますか?

共用サーバーの仕様上、弊社からご提供することもできかねますので、あらかじめご了承ください。

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【レンタルサーバー】迷惑メールフィルター機能はありますか?

SpamAssassin(※)にて迷惑メールの自動判定が可能です。 cPanelの電子メールフィルターにて、任意の判定値を設定い ...

cPanelの機能
【レンタルサーバー】迷惑メールフィルターにてSpam判定がされたメールをフォルダへ隔離する事はできますか?

電子メールフィルタにて[フォルダへ配信]を選択いただくことで、配信先フォルダを指定可能です。 ファイルマネージャやFTPにてユー ...

cPanelの機能
【レンタルサーバー】日本語ドメインでWEBもメールも利用できますか?

日本語ドメイン(.com/.net/.jp/.biz/.tv/.cc)ではメール機能全般がご利用いただけません。 WEBはご ...

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【レンタルサーバー】特定のファイル、フォルダが削除できません

システム上管理されているフォルダについては削除が行えません。 ドメイン名フォルダ以上の階層にあるフォルダについては削除が行えませ ...

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【レンタルサーバー】追加したドメインを削除するには?

cPanelから削除が行えます。 1. cPanelへログイン後[ドメイン]カテゴリ内の[アドオン ドメイン]をクリック。 ...

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【レンタルサーバー】送信したメールを取り消して欲しい

一度送信されましたメールは弊社サーバーよりリアルタイムに送信が行われ、送信先サーバーに 配送されますので、取り消すことはできませ ...

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【レンタルサーバー】自分で用意した.htaccessファイルは使用できますか?

htaccessをご利用いただくことは可能です。 なお、.htaccessを用いたアクセス制限の方法は こちら をご参照ください ...

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