お客様サポート

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【レンタルサーバー】会員情報の変更はできますか?

Z.comサービス管理ツールMy Z.comの「アカウント情報」よりお手続きいただけます。 ※Z.com会員情報としてのご変 ...

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【レンタルサーバー】メールニュースの配信停止・停止解除方法を教えてください。

メールニュースの配信停止・停止解除については、下記の手順にてご設定ください。 1.「My Z.com」にメールアドレスとパス ...

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【レンタルサーバー】自動更新設定の解除はいつでもできますか?

利用期限月の前月までに解除ください。 My Z.com > 共用サーバー > 共用サーバーリスト > ネームタグ > サーバー情 ...

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【レンタルサーバー】自動更新設定とはなんですか?

まとめ払いでご契約したサーバーの更新方法です。 ※1ヶ月払いも自動更新に該当いたします。 「自動更新」をご選択いただいてい ...

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【レンタルサーバー】My Z.comへログインする際のパスワードを忘れました

ログインパスワードがご不明な場合は こちら より再発行をお願いいたします。 ...

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【レンタルサーバー】ネームサーバー(DNS)とはなんですか?

ネームサーバーとは、インターネット上でドメインとWebサーバーやメールサーバーを結びつけるための名前解決をするサーバーです。 ...

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【レンタルサーバー】サーバー設定が完了したら、すぐにサービスが利用できますか?

ご利用いただけます。 ただし、メールアドレスやホームページにドメインを利用するサービスに関しましては、ネームサーバー(DNS)を ...

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【レンタルサーバー】まとめ払いで、オプションを追加した場合の料金はどうなりますか?

料金は各オプションごとのご契約期間(6 / 12 / 24ヶ月)によって異なります。 1ヶ月の料金×ご契約期間がオプションの ...

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【レンタルサーバー】紙面での請求書は発行はできますか?

恐れ入りますが、紙面での発行は行っておりません。あらかじめご了承ください。 なお、明細につきましてはMy Z.com右上の人 ...

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【レンタルサーバー】解約日の指定はできますか?

恐れ入りますが、ご解約日の指定は承っておりません。 契約更新を行わない場合、下記手順に沿って自動更新を「OFF」に変更してく ...

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