お客様サポート

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【Z.com WP】同じZ.comアカウントで契約している複数のサーバー料金の支払い方法を別々にできますか?

同一のZ.comアカウントでは、サーバー契約ごとにお支払い方法を別々にすることはできません。 Z.comアカウント毎にご指定いた ...

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【レンタルサーバー】My Z.comでは何ができますか?

My Z.comでは下記の作業を行うことができます。 アカウント情報の管理 ログイン情報の管理 支払情報の管理 請求履 ...

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【Z.com WP】オプションの解約方法を教えてください。

My Z.comよりご解約いただけます。オプションによって解約方法が異なりますので、下記をご参照ください。 【独自SSL ...

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【Z.com WP】My Z.comへログインする際のパスワードを忘れました

ログインパスワードがご不明な場合は こちら より再発行をお願いいたします。 ...

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【Z.com WP】サービス利用中は、ドメインの契約更新は必要ありますか?

独自ドメインをサーバーに利用している場合、ドメインの契約更新が必要となります。 お手数ですが、お客様にてドメインの更新手続きを行 ...

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【Z.com WP】サーバーを解約した後、Z.comで登録していたドメインはどうなりますか?

引き続きご利用になれます。 共用サーバーの利用を希望されている場合は、Z.com Web Hostingの利用をご検討ください。

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【Z.com WP】まとめ払いで、オプションを追加した場合の料金はどうなりますか?

料金は各オプションごとのご契約期間(6 / 12 / 24ヶ月)によって異なります。 1ヶ月の料金×ご契約期間がオプションの ...

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【Z.com WP】紙面での請求書は発行はできますか?

恐れ入りますが、紙面での発行は行っておりません。あらかじめご了承ください。 なお、明細につきましてはMy Z.com右上の人 ...

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【Z.com WP】サーバーの削除方法を教えてください

Z.com WPサーバーの解約方法につきましては、お支払い形態に応じて、下記の二種類の方法がございます。【月額課金の場合】お支払い ...

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【Z.com WP】解約日の指定はできますか?

恐れ入りますが、ご解約日の指定は承っておりません。 1ヶ月払いの場合、利用契約の成立日から3ヶ月目の終了日がご設定可能な最短の解約 ...

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