素材データがダウンロード出来ない場合には、お手数をお掛けしますが下記の方法をお試しください。
＜名前を付けて保存を行う＞
右クリックなどを行い「名前を付けて保存」を選択して画像を保存してください。
＜キャッシュ・履歴削除を行う＞
ダウンロードを失敗したキャッシュや履歴を削除することで、正常にダウンロードが行われる可能性があります。
下記の削除方法をご参考ください。
●Microsoft® Internet Explorer® の場合
①メニューバーの[ツール] - [インターネットオプション]の[全般]タブを選択します。
②[閲覧の履歴]の[削除(D)...]ボタンをクリックし、[閲覧の履歴の削除]を選択します。
③[インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル(T)]を選択し、[削除]ボタンをクリックします。
④完了です。
●iOS Safariの場合（iPhone、iPadなど）
①「設定」を開き「Safari」の項目をタップします。
②「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします。
③「履歴とデータを消去」をタップします。
④完了です。
※上記の処置によりログアウト状態になってしまうことがありますので、その際は再度アカウント情報を入力してログインをお試しください。