お客様サポート

アカウントを削除される際に下記のメッセージが表示される場合がございます。

こちらのメッセージが表示された場合、下記のご状況が考えられます。

■お支払いが完了していないご請求がある場合。

下記の手順にてご請求のご確認をお願いいたします。
1．MyZ.comにログインし、画面右上の人型のアイコンより、請求情報をクリックします。

2．画面中ほどの請求履歴にて、支払いステータスが[入金確認済み]となっていることをご確認ください。
　 なお、[請求中]のものがございましたらお支払いをお願いいたします。

■稼働中のサーバーがある場合

アカウントの削除につきましては、ご契約されておりますサービスが無い場合に削除のお手続きが可能となっております。

稼働しているサーバーが残っている場合は、自動更新をOFFにしていただいた状態でご契約期間を満了しますと、
サーバーが削除されアカウントの削除が可能な状態となります。

自動更新の切り替えにつきましては、下記をご参照いただけましたら幸いでございます。

【登録内容の変更】サーバーの自動更新のON/OFF設定方法を教えてください。