お客様サポート

以下の原因が考えられます。

1. 1． ドメインの有効期限切れ
2. 2． サーバーの契約期限切れ
3. 3． DNS設定が完了していない
4. 4． ネームサーバ名としてホスト名が登録できていない
5. 5． DNSレコード設定の場合、指定先IPアドレスに誤りがある
6. 6． 期限切れドメインを更新した後
7. 7． ネームサーバ（DNS）情報を変更した後
8. 8． ドメインを新規取得した直後

●1～2の場合
ドメイン・サーバーのご利用状況をご確認ください。
ドメインとサーバーは、別々に更新手続きを行なっていただく必要があります。

≪関連するサポート記事≫
　・【ドメイン】ドメインの更新はどうすればいいですか？
　・【WebHosting】手動更新設定とはなんですか？

●3～5の場合
ネームサーバーの設定状況をご確認ください。
ご利用中のサーバーへ接続するための情報ではない場合、サイトが表示されません。

≪関連するサポート記事≫
　・【ドメイン】ネームサーバーの変更はどうやるのですか？
　・【WebHosting】ネームサーバーの設定方法
　・【ドメイン】IPアドレスとはなんですか？

●5～8の場合
・ネームサーバ設定変更
・DNS設定の変更
・カスタム設定

上記3つの設定をされた場合、ネームサーバ情報がインターネット上に反映し、ドメインを利用し正常にサイトに接続ができる状態になるまでに最大72時間ほどいただく場合があります。
期限切れドメインの更新の場合も、ネームサーバ情報の書き換えが発生するため、サイトが表示されるまでに最大72時間ほどの時間がかかります。