下記の可能性が考えられますので、ご確認をお願いします。
・Z.com会員情報の連絡先メールアドレスが有効でない
・承認手続きがされていない
なお、承認のご案内メールは下記の宛先にメールが送信されます。
・登録者名義変更の場合：
「現在の登録者のメールアドレス」と、ご入力いただいた「変更先登録者のメールアドレス」へ、それぞれ承認のお手続きを行うURLが記載されたメールが送信されます。 期日内（7日間）に両者の承認お手続きが必要となりますので、ご注意ください。
ご案内が届いていないようでございましたら、お手数をおかけいたしますがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。