お客様サポート

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【Z.com WP】バックアップされたデータの保存期間は?

自動バックアップについては、14日間保存され、古い物から自動で消えてゆきます。

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【Z.com WP】データベースとバックアップの容量はディスク容量に含まれますか?

バックアップはご利用のディスク容量と同じ領域となります。 データベースはご利用のディスク容量とは別に500MB(1データベース) ...

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【Z.com WP】データベース(MySQL)の追加はできますか?

データべースの追加はできません。 WordPress1インストールにつき、1つのデータベース(500MB)をご提供しています。

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【Z.com WP】サブドメイン・マルチドメイン単位でWeb容量は決められますか?

Web利用容量を全ドメインで共有するかたちとなりますので、個別のドメイン毎の容量は決められておりません。

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【Z.com WP】サーバーのIPアドレスを教えてください

My Z.comにてご確認がいただけます。 1. My Z.comにログインします。 2. 上部メニュー[WordPres ...

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【Z.com WP】エラーページのカスタマイズはできますか?

エラーページのカスタマイズには対応していませんので、ご了承ください。

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【Z.com WP】Z.comが提供している他のサービスとの併用はできますか?

My Z.comにてDNSレコード設定が行えますので、Webサイトはfor WordPressを使用し、メールはWeb Hosti ...

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【Z.com WP】SFTP接続のログは確認できますか?

サーバーの仕様上、ログの調査は承っておりません。 また、弊社からご提供することもできかねますので、あらかじめご了承ください。

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【Z.com WP】SFTP接続ができません

SFTP接続ができない場合は、下記をご参照の上お試しください。 ■SFTPアカウント情報、ポート番号に誤りがないかご確認くだ ...

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【Z.com WP】SFTPアカウントの追加や削除はできますか?また、ディレクトリを指定して権限を与えることはできますか?

SFTPアカウントには以下の2種類があり、追加・削除可能なアカウントは一般アカウントのみとなります。 何れのアカウントも権限を与 ...

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